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礼韵旅图 旅游管理学院组织学生进景区开展礼仪实践活动

发布日期:2024-11-05    作者:      点击:

为提升学生的实践能力,增强其对旅游服务礼仪的理解与运用,旅游管理学院于2024年10月28日至11月1日,组织学生走进少林寺、龙门石窟景区,开展礼仪实践活动。

活动前期,学院精心组织安排。专业教师们为学生详细讲解景区服务礼仪的各个要点,包括接待游客时的姿态、表情管理、语言沟通技巧以及处理突发情况的礼仪规范等。学生们认真学习,为实践活动做好了充分的理论准备。

在景区内,学生们分成若干小组,迅速投入到实践工作中。他们在景区入口处担任引导员,以挺拔的站姿、亲切的微笑迎接每一位游客。在为游客提供咨询服务时,学生们耐心解答,眼神专注地与游客交流,使用礼貌、专业的语言,详细介绍景区的景点分布、游玩路线以及特色项目。

在景区游览过程中,学生们还化身文明劝导员,提醒游客爱护环境、遵守景区秩序。他们礼貌地制止个别游客的不文明行为,如乱扔垃圾、践踏草坪等,通过温和而坚定的话语,让游客认识到自己的不当之处,并积极配合改正。同时,协助景区工作人员维持秩序,在热门景点和狭窄通道处,有序引导游客排队,确保游览安全顺畅。

这次景区礼仪实践活动对于旅游管理学院的学生来说,是一次宝贵的体验。一位参与实践的同学岳晨杨说道:“通过这次活动,我深刻体会到了旅游服务礼仪的重要性。我们的一举一动、一言一行都代表着景区的形象,也影响着游客的游玩体验。”殷巾雅同学表示:“在实践中,我锻炼了自己的沟通能力和应变能力,也发现了自己在礼仪方面的不足之处,这将促使我更加努力地学习专业知识。”

此次活动不仅让学生们将课堂所学的礼仪知识应用到了实际场景中,提高了实践操作能力,同时也加强了学院与景区的合作与交流。旅游管理学院秉承“服务社会、培养人才”的宗旨,持续探索文明礼仪教育培养模式,为营造文明校园氛围、引导学生自觉践行文明礼仪贡献力量。